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Operaciones de tienda
Curso de Ventas Efectivas en Universidad FEMSA
El curso de Ventas Efectivas enseña un proceso de venta sencillo y aplicable en el mostrador: detectar lo que el cliente necesita, ofrecer el producto adecuado y cerrar la venta aumentando el ticket sin presionar.
Resumen del curso
- Área
- Operaciones de tienda
- Duración
- ≈ 7 horas
- Modalidad
- 100% en línea
- Credencial
- Constancia interna
De qué trata el curso
El curso de Ventas Efectivas forma parte del catálogo de Universidad FEMSA (Mi Entrenamiento OXXO) y es 100% en línea y autogestionado, así que avanzas a tu propio ritmo. Su objetivo es que domines un proceso de venta sencillo y aplicable en el mostrador, desde detectar la necesidad hasta cerrar la venta.
¿Para quién es este curso?
Pensado para personal de tienda y ventas. Ideal para quien empieza en el mostrador y quiere ganar soltura sin presionar al cliente.
Qué aprenderás
El temario se divide en 4 módulos que avanzan de lo general a lo práctico:
El proceso de venta
Las etapas de una venta, desde el contacto hasta el cierre.
Detección de necesidades
Preguntar y escuchar para ofrecer lo que de verdad sirve.
Venta sugerida y cruzada
Cómo proponer productos complementarios de forma natural.
Cierre de la venta
Técnicas para concretar sin que el cliente se sienta empujado.
Al terminar el curso
Al completar Ventas Efectivas serás capaz de detectar lo que el cliente necesita, ofrecer productos complementarios de forma natural y cerrar la venta aumentando el ticket. Además, obtendrás una constancia interna de finalización que queda registrada en tu perfil dentro de la organización.
Cómo inscribirte en este curso
La inscripción a Ventas Efectivas se hace dentro de la plataforma, después de iniciar sesión: entra a "Mi Aprendizaje", busca el curso en el catálogo y pulsa "Inscribirme".
¿Listo para inscribirte?
Sigue nuestra guía con cada paso para registrarte en la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el curso de Ventas Efectivas?
Aproximadamente 7 horas, en línea y autogestionado.
¿Necesito experiencia en ventas?
No; parte de lo básico y es ideal para quien empieza en el mostrador.
¿Se puede hacer desde el celular?
Sí, basta con tener conexión a internet estable.